Foire Aux Questions

Recherchez par mots clés

  • Comptabilité en ligne
  • GED et facturation
  • Sécurité et Garanties
  • Utilisation et Divers
Questions sur les services PopCompta online, pour une comptabilité low cost
Espace collaboratif de gestion des factures dématérialisées et de comptabilité en ligne
Sujets concernants les garanties de sécurité et de Service proposées par PopCompta
Sujets sur l'utilisation du Service et autres questions
Expand All | Collapse All
  • 1. Quelle différence entre abonnement et services optionnels?
     

    Les Services payants consistent en des abonnements aux Services de Base de PopCompta ou aux Packs avec Comptabilité et en des Services Optionnels facturés à l’acte. Les abonnements sont prépayés (facture en début de période) alors que les Services Optionnels sont post-payés (facturation en début de mois des prestations optionnelles commandées le mois précédent).

    Le Souscripteur peut faire évoluer à tout moment son pack d'abonnement. Le changement prend effet à échéance de l’abonnement prépayé en cours.

    Au bout de 10 mois d'abonnement payant, le Souscripteur peut, à tout moment, souscrire à un forfait "Compte en Sommeil" qui va lui garantir, à échéance de la période d'abonnement  en cours, la conservation de ses archives pour une durée de 11 ans.

    A tout moment pendant la période de sommeil du compte le Souscripteur peut revenir à un abonnement des Services de Base, sous réserve que son mandat SEPA ne soit pas expiré (compte bancaire inchangé et moins de trois ans depuis le dernier prélèvement).

  • 2. Quels sont les services disponibles pour un Compte en Sommeil ?
     

    Un "Compte en Sommeil" correspond à la volonté d'un client qui a souscrit pendant un certain temps (minimum 10 mois) aux Services PopCompta, de ne plus payer d'abonnement mensuel mais de continuer à conserver ses documents électroniques transmis chez PopCompta.

    PopCompta offre au Souscripteur, pour un forfait unique payable en une fois (cf. page Offre sur ce site), la possibilité de laisser ses Archives chez PopCompta pour une durée de 11 ans (ce qui couvre l'obligation décennale du fisc). ATTENTION : la période de conservation 11 ans est définie par rapport à la date de chaque document et non par rapport à la date de souscription au pack "Compte en Sommeil"!

    Pendant la période de Compte en Sommeil, le Souscripteur n'a plus accès en écriture sur son compte (pas d'ajout de documents ni de modifications sur les données). Les seuls services disponibles sont :

    • l'accès en lecture simple à ses données;
    • le téléchargement de date à date de ses archives numériques;
    • le retour à l'abonnement au Service de Base;
    • la mise à jour de son mandat de prélèvement SEPA (changement de compte ou absence de prélèvement  supérieure à 3 ans);
    • la demande de suppression de toutes ses données et de destruction des archives encore disponibles, par anticipation c'est-à-dire avant que les archives n'aient atteint 11 ans. Cette action est irréversible et définitive.
  • 3. Comment résilier mon contrat?
     

    La résiliation par le Souscripteur se fait sur simple demande, en utilisant le formulaire de contact en ligne (le numéro de ticket associé à la copie de la demande du Souscripteur engagent PopCompta). Seule l’utilisation du formulaire en ligne (le numéro de ticket faisant foi) est contractuelle et les demandes de résiliation par courrier recommandé ne seront pas traitées. La résiliation s’appliquera à échéance de la période d’abonnement déjà facturée au moment de la résiliation.

    Aucun remboursement d’abonnement prépayé ne sera octroyé par PopCompta.

    A la date où le Contrat prend fin conformément aux dates et préavis décrits dans ce paragraphe, si le Souscripteur n’a pas demandé et payé la restitution de ses documents, PopCompta est fondée à détruire les documents et à supprimer les données sans que le Souscripteur puisse le poursuivre.

    Lire aussi la clause intégrale de résiliation dans les CGV

  • 4. Quels sont les Services optionnels payants en sus de l'abonnement ?
     

    Les principaux services optionnels auxquels a accès un Souscripteur payant, sont:

    • La possibilité - et ce, uniquement s’il est souscripteur aux Services payants depuis au moins 10 (dix) mois - de prolonger son Contrat par un forfait de maintien de « Compte en Sommeil » qui lui permet de conserver un accès à ses données pour une durée de 11 ans à partir de la date d’échéance du Service de Base en cours.
    • Pendant sa souscription de « Compte en Sommeil », il peut à tout moment demander la destruction gratuite et définitive de ses documents électroniques ou il peut revenir à une souscription aux Services de Base.

    NB : le forfait d'essai gratuit ne donne pas accès à ces services optionnels.

    Par ailleurs Les abonnés à des Packs avec Comptabilité ont accès à des Packs Optionnels payants de travaux réalisés par l'Expert-Comptable. Il s'agit des prestations standardisées les plus courantes qui nosu sont demandées. Pour des prestations plus spécifiques le Souscripteur devra discuter avec son Expert-Comptable. Les principales prestations forfaitisées (cf. fiche Tarifs pour plus de détails) sont:

    • AGO annuelle d'approbation des comptes,
    • Enregistrement des Comptes au Greffe
    • Forfait nouveau salarié
    • Forfait Solde de Tout Compte (départ non conflictuel de salarié)
    • AGE Modification de Société (modifications simples)
    • Modification au RCS ou Répertoire des Métiers
    • Prévisionnel certifié

  • 5. Que sont les Packs avec Comptabilité ?
     

    Les packs mensuels avec comptabilité offrent des prestations génériques à toute entreprise, commerce ou profession libérale: tenue de comptabilité, déclarations, gestion des fiches de paie, liasses fiscales.

    D'autres services comptables ponctuels sont disponibles aux abonnés des packs mensuels et peuvent être consulté en détail sur la page Tarifs.

    En plus des services d'un comptable, vous avez accès à l'espace et à tous les outils de la plate-forme PopCompta:

    • Un espace collaboratif en ligne
    • L’archivage décennal garanti de tous vos documents stockés sur la plate-forme
    • La saisie de champs comptables et extra-comptables assistée par OCR et IA
    • Un outil de gestion commerciale en ligne (devis et factures électroniques)
    • Possibilité de gérer des délégations: personnes qui ont accès aux informations (et auxquelles)
    • Rapports pour des besoins internes (vision analytique en fonction des champs que vous avez renseigné).
    • Téléchargement structuré (ZIP ou ISO CD) des factures et autres documents selon le besoin (contrôle, audit, data-room…)

     

  • 6. Qui sont les experts-comptables membres de l'ordre partenaires de PopCompta ?
     

    Les Experts-Comptables partenaires de PopCompta sont des professionnels inscrits à l’Ordre des Experts-Comptables. Il s'agit d'experts-comptables généralement indépendants (qui n'ont pas les moyens de développement des grands cabinets) et qui collaborent avec PopCompta pour proposer un service de gestion comptable cloud et des offres de comptabilité low cost.

    Ils sont attachés à la qualité de service rendue au client et exploitent au mieux les automatisations de saisie comptable proposées par la technologie de PopCompta. Ils travaillent au travers d'offres standardisées sous la marque PopCompta pour toutes les opérations courantes de gestion de votre comptabilité par Internet, et cela vous permet de bénéficier d'un service comptable simple, de qualité et pas cher.

    Votre Expert-Comptable garde son indépendance pour toutes les prestations non définies dans le contexte PopComta. Contactez-le pour toute demande hors packs,  proposent des services de conseil supplémentaires sur devis.

  • 7. Comment souscrire à un pack incluant la comptabilité ?
     

    Sur le site www.popcompta.com vous devez choisir le pack qui couvre vos besoins comptables et suivre le processus d'enregistrement.

    Une fois votre compte créé, les équipes PopCompta vont recueillir et vérifier les pièces attestant de votre identité et domiciliation. Cette vérification, ainsi que l’autorisation de prélèvement SEPA sont le préalable à tout travail de l’Expert-Comptable en ligne.

  • 8. Dépassement des seuils des Packs avec Comptabilité en ligne
     

    PopCompta a mis en place des packs forfaitisés de gestion comptable en ligne proposés pour une comptabilité simple et pas chère par internet.

    La migration vers le pack immédiatement supérieur doit se faire lorsque vous dépassez les limites de Service du pack d’abonnement que vous avez en cours, qui se quantifient objectivement par des seuils de nombre de pièces ou de nombre de fiches de paie mensuelles.

    Le dépassement des seuils du Pack courant est constaté en moyenne sur trois mois d’activité consécutifs. L’équipe PopCompta vous informe alors de la nécessité de modifier votre Pack pour le mois calendaire suivant, et si vous ne réalisez pas vous-même le changement dans votre espace en ligne PopCompta, votre chargé de compte pourra effectuer la modification en vertu des Conditions Particulières.

  • 9. Comment bénéficier des services de l’Expert-Comptable en ligne pour la création de ma société ?
     

    Le pack Création de Société est une option proposée aux nouveaux clients de packs avec comptabilité en ligne.  Il n’est accessible que lors de la souscription à un des packs avec compta online et implique que le client a choisi PopCompta pour le traitement futur de sa comptabilité par internet.

    Il faut cocher la case "création de société" dans le formulaire d'inscription au pack de compta online :

    Compta online avec creation d entreprise
    Comptabilité online avec création de société

    Une fois l’inscription validée, le Souscripteur est contacté par un membre du support qui l’invitera à procéder au prépaiement de ce service. Étant donné que le Souscripteur n’a pas encore de compte professionnel, il réglera le paiement par virement. A la fin de la procédure de création, l’abonné devra fournir une autorisation de prélèvement pour pouvoir continuer à être accompagné par l’Expert-Comptable en ligne après la création d'entreprise.

  • 10. Quel forfait avec compta en ligne choisir si j’ai plus de 10 fiches de paie ?
     

    L'offre PopCompta assure la gestion de la paie en ligne.

    Si vous avez Vous devez souscrire au pack Sérénité avec service comptable par internet qui est conçu pour couvrir les besoins de la plupart des Entreprises, Artisans et Commerçants de moins de 10 salariés.

    Ensuite, dans votre espace Comptabilité online partagé avec votre expert-comptable, vous devez  commander, à partir de votre compte, un forfait Fiche de paie supplémentaire pour chaque salarié (cf. tarifs des options pour packs avec comptabilité en ligne).

  • 11. Justificatifs à fournir pour la validation du compte client
     

    Conformément à la loi anti-blanchiment, PopCompta se voit dans l'obligation de demander à tous les souscripteurs de fournir plusieurs justificatifs afin d'activer le compte client avec l'offre comptable low cost.

    Souscripteur exerçant professionnellement en tant que personne physique

    Si vous exercez en tant que personne physique vous devrez nous fournir pour avoir accès aux Packs d’abonnement une copie lisible des documents suivants :

    • Votre pièce d’identité et une facture (télécom, EDF, etc…) confirmant votre adresse personnelle
    • Enregistrement de l’activité : extrait K ou D1 ou attestation d’inscription URSSAF (libéraux et EI)
    • Confirmation de l’adresse professionnelle : contrat de location ou quittance de loyer ou avis de taxe foncière.
    • Droit d’exercer (concerne les professions réglementées : inscription à un ordre, office, diplôme… suivant le cas de votre profession)

     

    Souscripteur personne morale

    Si vous exercez en tant que personne morale vous devrez nous fournir pour avoir accès aux Packs d’abonnement une copie lisible des documents suivants :

    • Extrait du RCS (Kbis) ou du RM (D1) de moins de 3 mois.
    • Confirmation de l’adresse du siège : contrat de location ou quittance de loyer ou avis de taxe foncière.
    • Vos Statuts (documents statutaires s’il y en a)
    • Pièce d’identité et facture (télécom, EDF, etc…) confirmant l’adresse personnelle de toutes les personnes physiques possédant plus de 25% du capital ou des droits de vote, directement ou indirectement.
    • Droit d’exercer (concerne les professions réglementées : inscription à un ordre, office, diplôme… suivant le cas de votre profession).
  • 1. Prolongation de la souscription gratuite par la souscription à des services payants
     

    A tout moment pendant la durée prédéfinie de l’essai gratuit, le Souscripteur peut activer sa souscription aux Services payants en fournissant à PopCompta une autorisation de prélèvement permanent et récurrent sur un moyen de paiement provisionné. Cela lui permettra d’utiliser de manière illimitée les Services payants, jusqu’à ce que le Service soit résilié selon la procédure décrite dans le Contrat.

    Les Services payants consistent en des abonnements mensuels ou annuels aux Services de Base et en des Services Optionnels facturés à l’acte.

  • 2. Combien de temps sont conservées mes archives?
     

    Les documents électroniques sont conservées par PopCompta pendant 11 ans de manière professionnelle et garantie afin de vous permettre de les retrouver dans le cadre de l'obligation de conservation décennale en cas de contrôle fiscal ou social.

    Pour bénéficier de cette durée de conservation vous devez soit rester abonné au services de base soit choisir de mettre votre "Compte en Sommeil". Si vous résiliez votre Souscription sans payer le forfait de conservation de votre Compte en Sommeil  (les données en ligne seront alors téléchargeables à tout instant pendant 11 ans), vos archives seront détruites de plein droit par PopCompta et PopCompta vous conseille dans ce cas de les télécharger et de les archiver ailleurs avant l'expiration du Service payant.

  • 3. Quels formats électroniques sont supportés par l'application de gestion?
     

    Les pièces comptables chargées sur le site PopCompta doivent être au format PDF pour pouvoir être visualisées. C'est égalemnt dans ce format que PopCompta déposera les scans des documents papier que vous nous envoyez pour les numériser.
    Des pièces supplémentaires peuvent être conservées en tant que pièces jointes à vos pièces comptables PDF (un tableur Excel explicatif, une note word, un email sauvegardé, un zip avec divers éléments...).

  • 4. Comment je récupère mes pièces PDF archivées? (en cas de contrôle fiscal ou autre...)
     

    Chaque document PDF a un" mois comptable" qui est formé de deux valeurs, mois et année (MM + AAAA). Cette valeur (qui peut parfois différer de la date inscrite sur le document) est affectée dans l'espace de traitement partagé entre l'entreprise et son comptable. L'affectation pertinente de cette valeur est à définir entre le Souscripteur et son Expert Comptable.

    Les exports de données sont faits de "mois comptable" à "mois comptable":

    • L'export de données (=fichiers informatiques et index afin que vous et l'auditeur ou le contrôleur retrouviez les pièces) est gratuit.
    • Le résultat de l'export est fourni dans un fichier "zip" (généralement assez volumineux), à télécharger.

    IMPORTANT : l'Administration française réalise de plus en plus de vérifications sur pièces électroniques uniquement. Ne vous précipitez pas à envoyer vos archives personnelles physiques, attendez que votre vérificateur en exprime la nécessité.

     

  • 5. Enregistrement initial gratuit des sociétés et artisans (forfait d'essai gratuit)
     

    Toute souscription initiale d’une entreprise aux Services PopCompta® débute par l’enregistrement gratuit en ligne. Cet enregistrement crée une souscription aux Services avec un forfait d’essai gratuit :

    • Il permet l’activation d’un compte pour une durée limitée prédéfinie (2 mois en principe, cette période pouvant être changée sans préavis par PopCompta). Ce compte est l’espace sécurisé en ligne sur lequel le Souscripteur bénéficie de l’ensemble des Services PopCompta® dématérialisés, dits Services de Base.
    • Le forfait d’essai gratuit ne permet pas de faire appel aux services optionnels comme, par exemple, la mise en œuvre des procédures de transmission de documents papier à PopCompta.
    • Le forfait d’essai n’inclut pas la restitution gratuite des documents qui auraient éventuellement été transmis par le Souscripteur à PopCompta. Celle-ci sera facturée en sus.
  • 6. Enregistrement permanent gratuit pour les comptables
     

    Les Comptables bénéficient du Service PopCompta gratuitement. Seule une procédure d’enregistrement en ligne du Comptable est nécessaire, ce qui lui permettra :

    • De s’apparier à des entreprises souscriptrices qui le désignent comme Comptable.
    • De bénéficier d’une interface de gestion unifiée des comptes des entreprises appariées.
    • D’intervenir dans le compte de chacune des entreprises appariées.
  • 7. Moyens de paiement et facturation
     

    Le seul moyen de paiement accepté par PopCompta est le prélèvement automatique SEPA.

    A chaque début de mois une facture* est établie pour l’abonnement du mois qui commence ainsi que pour les Services Optionnels consommés durant le mois qui précède. Si des Services sont souscrits dans des formules annuelles, une seule des douze factures mensuelles comportera le montant de l’abonnement annuel facturé d’avance, les onze autres factures ne comportant que les Services Optionnels consommés.

    La facture PopCompta électronique est émise par email et déposée dans le compte du client. Elle est prélevée 14 jours plus tard sur le moyen de paiement récurrent du Souscripteur.

    (*) dans le cas de Packs d'abonnement avec Comptabilité, le client reçoit deux factures (une émanant de PopCompta et une autre de l'Expert-Comptable partenaire). La somme des deux factures correspond aux services souscrits sur le site PopCompta et est prélevée 14 jours plus tard sur le moyen de paiement récurrent du Souscripteur.

  • 8. Quelles conditions pour le retour sur un pack avec comptable en ligne moins cher ?
     

    L’abonné peut demander le retour sur un pack avec comptabilité en ligne moins cher auprès d’un chargé de clientèle PopCompta en justifiant la récession de son activité. A noter que cette modification n’est pas disponible en ligne.

    Afin de réaliser ce changement, le client devra s’assurer que :

    • toutes ses mensualités ont été payées ;
    • il a transmis à son EC (Expert-Comptable) tous les documents pour les mois précédents ;
    • sa demande correspond bien à la réalité (Si un dépassement des seuils du pack est constaté en moyenne sur trois mois consécutifs, son abonnement avec comptable online sera déplacé vers le pack supérieur).

    Une fois ces conditions remplies, le pack de comptabilité par internet est modifié pour le mois suivant (échéance de facturation des services d'expert-comptable en ligne les 1er de chaque mois).

  • 1. Quelle garantie fournit PopCompta pour les archives?
     

    PopCompta vous garantit contractuellement la permanence de vos archives (cf. nos Conditions Générales de Vente) dès l'instant où elles ont été reçues sur nos serveurs (c'est à dire dès que vous pouvez les consulter et dans l'état où vous pouvez les consulter).

    Cela signifie que la responsabilité de PopCompta est engagée quant à la permanence de ce que vous nous confiez, mais que cela exclut les (extrêmement rares) problèmes liés aux transferts par Internet (après l'envoi d'un document, vous devez pouvoir visualiser le fichier électronique sur votre compte, pour être sûr que PopCompta a bien reçu votre document).

    Afin de pouvoir vous garantir cette permanence, PopCompta a mis en place une architecture très redondée sur laquelle vos fichiers sont copiés en permanence à trois endroits.

    La garantie de permanence et de conservation est limitée à 11 ans à compter de la remise d'un document ou d'un fichier électronique ou dès lors que vous arrêtez votre souscription sans régler un forfait de "Compte en Sommeil"

  • 2. Qu'est ce que le Niveau de Service Contractuel (SLA) ?
     

    PopCompta garantit contractuellement un Niveau de Service Contractuel (aussi appelé « SLA » de l’anglais Service Level Agreement) mensuel de 98%. Cela signifie que, sur un mois, vous aurez moins de 14h de temps où le site pourra ne pas être disponible. Il s'agit d'engagements contractuels (donc d'un maximum de temps d'indisponibilité possible) de la part de PopCompta, liés aux aléas de la disponibilité d'Internet qui vous permet l'accès à la plateforme de Services. Si votre liaison à Internet est bonne et stable, les temps d'indisponibilité constatés sont bien meilleurs, en particulier grâce à la redondance multi-sites que nous avons organisée (cf. architecture).

  • 3. Quelle architecture pour une garantie de permanence de données?
     

    Une architecture très redondée reposant sur un cloud privé multi-sites permet de garantir une permanence à 100% des fichiers d'archives.

    popcompta_architecture_hautement_disponible

  • 4. Pourquoi le Taux de garantie des Archives et le SLA sont différents?
     

    La permanence des archives PopCompta est garantie à 100% pour les fichiers en ligne. Le Niveau de Service Contractuel (SLA) pour l'accès à la plateforme de Services PopCompta est de 98%. Il s'agit de deux notions différentes :

    • vos fichiers sont répliqués et conservés sur trois serveurs différents et un serveur défaillant est immédiatement remplacé : les probabilité pour que trois serveurs différents tombent simultanément sont tellement faibles (hors guerre thermonucléaire totale ;-)) que PopCompta peut vous garantir à 100% le fait que ces fichiers seront toujours présents et récupérables.
    • l'accès à la plateforme est redondé par PopCompta (sur deux sites en France distants de plus 500 km) mais reste dépendant de la disponibilité d'Internet que PopCompta ne maîtrise pas. La disponibilité d'Internet est en général garantie à 98% mais cela reste très convenable à l'usage et l'indisponibilité est le plus souvent indolore (quand une requête n'a pas abouti il suffit souvent de rafraîchir la page dans votre navigateur...)
  • 5. Quelle est le niveau de confidentialité pour mes documents partagés?
     

    Un soin tout particulier a été apporté à la confidentialité des données que vous nous confiez :

    • Toute la navigation est gérée par encryption SSL avec une clef RSA de 2048 bits. Le nom et les informations de la société propriétaire de PopCompta ont été vérifiées par un organisme de certification (COMODO). Cliquez sur le cadenas vert dans votre navigateur pour en savoir plus. Signalez nous toute anomalie de certificat et méfiez vous si le certificat apparaît non valide, vous êtes peut-être sur un site de phishing (escroquerie visant à vous voler vos identifiants).
    • L'accès à vos fichiers est réservé aux personnes qui peuvent se loguer sur votre compte, en général vous et votre Expert Comptable. De ce fait chaque Souscripteur et chaque Comptable sont responsables en conscience (i) de la gestion de leurs mots de passe et  (ii) des collaborateurs à qui ils délèguent un accès à leur compte.
    • Le système de gestion de fichiers sur cloud privé Openstack rend inexploitable un éventuel accès direct aux serveurs de stockage afin de remonter une information économique consolidée sur l'un quelconque de nos clients. Par ailleurs les serveurs de stockage ne sont pas accessibles à partir d'Internet sans passer par un compte PopCompta en ligne (hors techniques de piratage encore inconnues)

     

  • 6. Pas de fonctionnement sans cookies ? Quelle confidentialité pour mes données personnelles alors?
     

    Les Site Web et l'application "Mon Compte" fournissant les services de PopCompta ne peuvent fonctionner si vous bloquez les cookies. C'est un fait et c'est inscrit dans nos Conditions Générales de Vente. Il est donc contre-productif de bloquer les cookies dans votre navigateur.

    Ceci étant dit, PopCompta s'engage au respect des règles les plus strictes de confidentialité de vos données, qui ne seront jamais ni vendues ni échangées et s'engage également à supprimer toutes les informations vous concernant sur simple demande par l'intermédiaire du formulaire de Contact en ligne (ceci n'est possible que  lorsque vous arrêtez toute forme d'utilisation de nos Services).

    PopCompta a fait l'objet d'une déclaration (‘1923525 v 0’ du 25.01.2016) à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés en France.

     

  • 1. Comment passer à un Pack avec Comptabilité moins cher ?
     

    Vous êtes abonné à un pack de comptabilité à distance qui est devenu, avec le temps, trop important pour votre activité ? Vous pouvez passer à un pack plus économique sans surcoût pour votre entreprise.

    Le passage à un pack inférieur n’est pas disponible en ligne. Ce retour peut se faire néanmoins, en justifiant la récession d’activité auprès d’un chargé de clientèle PopCompta.

  • 2. Comment je connecte mon Expert Comptable à mon compte ?
     

    Les appariements entre les entreprises et les comptables se font par l'intermédiaired'invitations accessibles dans le menu latéral "Gérer les invitations". On envoie une invitation à son Expert Comptable en rentrant son email. Deux cas

    • l'Expert Comptable a déjà un compte PopCompta : il est alerté de votre invitation et doit se rendre dans son compte pour l'accepter. Et c'est tout!
    • l'Expert Comptable est nouveau sur PopCompta : il s'enregistre en tant que Comptable et il verra l'invitation dans son compte. Il l'accepte et ça yest, il peut travailler sur vos pièces!

    Simple en fait. Et la relation peut être initiée dans l'autre sens (le Comptable invite une Entreprise...).

  • 3. Plusieurs utilisateurs (collaborateurs) peuvent-ils accéder à un même compte?
     

    Chaque compte PopCompta a un utilisateur principal. Celui-ci peut créer des comptes "délégués" à ses collaborateurs?

    Ceci est également valable pour un Comptable, bien que le Comptable n'ait pas de compte à proprement parler. En créant des utilisateurs délégués, le Comptable donne à des collaborateurs la possibilité d'accéder aux mêmes comptes Entreprise que lui (ceux des comptes appariés avec lui).

  • 4. Comment sont nommés les fichiers scannés?
     

    PopCompta numérise les documents par identifiant de pli reçu (chaque envoi d’un client porte un numéro de pli). Les documents sont nommés avec l’identifiant et un numéro d’ordre.

    Le nom des documents fait partie des champs que l'Entreprise et l'Expert Comptable peuvent éditer.

    PopCompta étudie l’introduction d’un module de traitement automatique qui insérera dans le nom de fichier par défaut, en plus du format actuel, une chaîne de caractères qui visera à identifier de manière plus parlante la facture (date, le client ou le fournisseur)

  • 5. Quelles mentions doivent obligatoirement figurer sur mes factures?
     

    Le module de ventes intégré au service PopCompta® permet de paramétrer vos factures et devis. Ce paramétrage permet de personnaliser le modèle (utilisation de votre système de numérotation, votre Logo...) mais également de compléter  un certain nombre de "mentions" qui doivent obligatoirement figurer sur les factures sous peine d'amendes importantes : sanction pénale pouvant aller jusqu'à 75.000€ plus une amende fiscale de 15€ par facture ne respectant pas les obligations!

    Ainsi vos factures et devis devront comporter obligatoirement bon nombre d'informations

    • certaines qui paraissent évidentes comme, par exemple, le nom de votre entreprise (ou le vôtre en propre si vous êtes artisan), l'adresse, la description des produits ou services que vous facturez, le taux de TVA appliqué à chaque ligne, la TVA facturée au total...
    • d'autres qui identifient légalement et fiscalement votre établissement, comme, par exemple, "SARL au capital de 1000 Euros", votre numéro SIRENE ou SIRET, votre numéro de TVA intracommunautaire,...
    • d'autres enfin plus "techniques" (voire absconses) qui dépendent de votre contexte: vente aux professionnels ou aux particuliers, ventes internationales, régimes spéciaux de TVA...

    L' État liste de manière exhaustive sur Service-Public.fr les mentions obligatoires pour les factures et les mentions obligatoires pour les devis. Lisez ces informations avec attention et trouvez le cas qui vous concerne  au moment de la mise en route de votre module de ventes PopCompta®.

    Le paramétrage du module de ventes PopCompta® a été étudié pour vous permettre d'inscrire toutes ces mentions obligatoires et diminue vos risques d'en oublier. N'hésitez pas à contacter notre support pour vous assister en cas de doute.

  • 6. Qu'est-ce que l'outil de facturation dématérialisée inclus?
     

    Cet outil mis à disposition gracieusement avec l'abonnement à votre espace PopCompta vous permet de générer des devis et des factures électroniques. Les champs (personnalisables) permettent de vous mettre en conformité avec les obligations légales.  Les factures générées par cet outil sont des factures électroniques conformes aux exigences de la DGFiP qui impose progressivement la dématérialisation des factures pour les fournisseurs travaillant avec l'Etat et les collectivités (obligations qui touchent toutes les entreprises, suivant leur taille, entre janvier 2017 et janvier 2020).

    Avant de créer une facture ou un devis vous devez paramétrer l’outil : le format de vos numéros de factures, logo, nom, adresse et contacts de l'entité qui facture et les mentions légales spécifiques (vous êtes guidé par des exemples, votre expert-comptable pourra éventuellement valider), les moyens de (pré-)paiement que vous acceptez :

    image001

     

    Vous pouvez ensuite :

    •           Créer des devis et des factures
    • Pré-visualiser vos factures et/ou vos devis
    • Envoyer vos factures ou devis par email directement depuis votre compte PopCompta
    • Télécharger les factures/devis en PDF
    • Dupliquer les devis ou les factures existantes
    • Saisir la date et le mode de paiement utilisé pour régler la facture

     

     

    A chaque création de devis/facture électronique, vous pouvez, pour les utiliser ultérieurement, sauvegarder :

    • Les produits inscrits sur la facture/devis
    • Les vendeurs
    • Les clients

     Le calcul de la TVA est automatique selon le taux que vous indiquez. Ce taux peut être différent pour chaque produit ou service, ce qui vous permet de facturer des produits ou des services en appliquant des taux différents.

     

     

     

  • 7. Comment créer des rapports ?
     

     

    Pour s'interfacer avec tous les logiciels comptables PopCompta offre un export sous CSV. Pour d’autres besoins vous pouvez exporter tous les documents de votre compte soit sous PDF, soit en téléchargeant une archive. Un rapport sur la TVA est également disponible.

    ·
    Exporter les données en CSV

    image001

    Vous pouvez télécharger les attributs de vos documents au format CSV à des fins de traitement avec un tableur.
    Le rapport est limité aux mois comptables et modèles que vous avez sélectionné au préalable.

    Pour créer un modèle CSV qui puisse s’interfacer avec votre logiciel comptable il suffit de choisir parmi les champs proposés. Une fois le modèle sauvegardé, vous devez choisir la période qui vous intéresse.

    image002

     

    ·
    Exporter une archive

    image003

    Vous pouvez exporter une archive contenant vos documents au format ZIP, en cas de contrôle fiscal par exemple.
    Elle contiendra les documents et leurs pièces jointes pour la période sélectionnée.
    L'organisation des dossiers sera selon votre choix.

    Un index HTML est inclus pour faciliter la navigation dans l'archive et l'ouverture des documents depuis un navigateur standard.

    S'il y a trop de documents à télécharger, le traitement est fait en arrière-plan et vous êtes notifiés par un email qui contiendra un lien de téléchargement.

     

     

    ·
    Exporter plusieurs documents en PDF

     

    image004

    Vous pouvez télécharger des documents par période, avec ou sans pièces jointes.
    Comme pour l'archive, s'il y a trop de documents à télécharger, le traitement est fait en arrière-plan et vous êtes notifiés par email.

     

    ·
    Rapport de TVA

    image005

    Vous pouvez aussi télécharger des rapports sur la TVA pour la déclaration fiscale.

     

     

  • 8. Astuce pour rester sur un pack comptable en ligne moins cher
     

    Tous les packs PopCompta avec comptabilité par internet ont des seuils bien définis en ce qui concerne le nombre de pièces comptables et de fiches de paie à gérer par mois.

    Par pièce comptable on entend chaque facture ou facturette traitée individuellement.

    Pour une comptabilité moins cher, PopCompta et l’Expert‑Comptable vous conseillent de payer vos frais vous-mêmes pour que les paiements individuels n’apparaissent pas sur les relevés bancaires professionnels, puis de réaliser des « notes de frais » mensuelles (trimestrielles ou annuelles) qui regroupent toutes les facturettes au sein d’une seule pièce. Un tableau-modèle pourra vous être fourni par PopCompta ou par l’Expert-Comptable. Vous-vous rembourserez ensuite les frais à partir du compte professionnel en une seule opération, donc un seul traitement comptable.

    Ainsi, vous pouvez rester sur un Pack moins élevé que si vous avez autant de pièces comptables que de facturettes.

  • 9. Utiliser l'App PopCompta
     

    PopCompta propose à ses clients un outil pour justifier leurs transactions bancaires.

    L'application n'est utile qu'aux entreprises qui ont déjà un compte et qui ont activé l'importation de leurs transactions bancaires.

    Il faut commencer par télécharger l'application sur l'App store correspondant à votre appareil mobile (Apple ou Google Play).

    App PopCompta Compta Online facile

    Vous vous loguez dans l'appli avec les mêmes identifiants que ceux de votre compte web.

    Application-Mobile-PopCompta-Comptabilite-par-Internet
    Il y a 3 onglets pour réaliser 3 tâches principales :

    1. Continuer ou initier une discussion avec votre comptable

    2. Charger vos factures dans votre compte :
    - factures présentes sur le téléphone ou dans un stockage cloud vu par le téléphone
    - capture photo de votre document et envoi vers votre compte

    3. Justifier des transactions (liste des transactions non justifiées). En cliquant sur une transaction, vous pouvez :
    - rapprocher avec une facture déjà présente sur la plateforme;
    - rapprocher avec une facture ou une photo envoyée instantabément;
    - créer une note comptable pour un justificatif que vous avez perdu;
    - mettre une note en commentaire sur une transaction.

    PopCompta-app-compta-online